本报讯（记者朱延筠 通讯员尤艳红）冰柜出问题导致40斤猪羊肉长霉，这让秭归黄女士气愤不已。4月19日，在秭归茅坪工商所调解下，商家为黄女士更换了冰柜并赔偿其损失。

2月28日，黄女士在秭归县某电器销售店内购买了一台冰柜，并将40斤猪肉和羊肉放进冰柜冷冻储存。4月6日，早晨黄女士打开冰柜时发现，冰柜内壁无霜且冰柜内温度高于室温，冰柜内储存的猪羊肉全变质了。

4月10日，黄女士找商家理论，要求除更换冰柜外，赔偿其食物变质损失。但商家在确认冰柜质量问题后，表示可更换同型号冰柜，但拒绝赔偿。黄女士对此很气愤，拔打12315进行投诉。

接到投诉后，工商所执法人员调查取证，认定黄女士因冰柜的问题导致储存的食物变质，其损失应由商家赔偿。经调解，商家最终同意为其更换冰柜，并赔偿损失300元。