本网讯（记者杨春艳、通讯员刘秀华）昨日，记者从市工商局12315指挥中心了解到，市工商局上半年处理涉及网络交易消费投诉181件，达成调解协议及协商和解的计143件，为消费者挽回直接经济损失2.88万元。

随着网购的全面普及和新《消法》“7天无理由退货”新规出台，网购等非现场购物带来的退款、退换货、网络售假、虚假促销、发货迟缓、售后服务不到位等成为消费者咨询、投诉集中的问题。市工商局提醒消费者，不要盲从轻信低于成本价的促销、打折优惠的信息，特别是知晓度高、易遭到仿冒的名牌商品；注意甄别霸王条款；保存交易图片以及聊天记录等，并索取有效购物凭证或发票。