本报记者杜勇 通讯员张玉芹 实习生刘琪

“施工导致水表损坏，又不是我们的责任，为什么要我们多出水费。”23日，家住东山大道142号的吴先生致电本报新闻热线6233333称，因为水表问题和三峡水务发生分歧，100多户居民面临停水。

水表损坏：水费多出300吨

昨日上午，记者来到东山大道142号，这个小区的总水表设置在东山大道人行道上，水费都是吴先生统一收后再到水务公司结算。

吴先生介绍，这里共有100多户居民，采用的是二次加压供水，通过三峡水务的总水表后加压，进到居民分水表入户。

吴先生称，今年年初，由于东山大道施工，将总水表埋住3个月，用水量无法查，水务公司就估了用水量，“因为估得太高，钱不够就没交。”吴先生说，一直拖到3月13日，水务公司将水表挖出，自己和网格员看到水表在转，大家当时拍了照片来记录用水量。3月20日，水务公司称水表坏了，当日更换了新水表。自己和抄表员确认了老水表的吨数。但水务公司表示，水表坏了，不能按旧水表上的吨数交费。

“按水务公司的算法，用水量比旧水表上的多出近300吨，大家觉得非常不合理。”一居民认为，水表是水务公司的供水设施，理应水务公司来管理，就算损坏也不是居民造成的，不应由居民来买单。

“水表3月13日挖出来时还在转，3月20日换水表时，旧水表还增加了100多吨水量，怎么能说坏了呢？”吴先生说，网格员可以作证，13日她在现场也看到水表还在转。

吴先生4、5、6月都按新水表的数据到银行缴费，4、5月，他凭借银行水费进账单到水务公司换到了发票，但6月份遭拒。

“7月，水务公司工作人员通知，居民将因拖欠水费停止供水。”吴先生说。

社区：已多次进行协调

昨日，记者在胜利四路社区找到挖水表时到场的网格员张女士，她证实，当时水表确实在转，而且没有任何破损。她还用手机拍了当时水表的吨数，显示的数字是“95141”。

张女士说，水务工作人员说水表坏了，大家当时还有疑问，但因为他们是专业人员，所以没多说。后来，吴先生和居民们都不认可水表坏了，而且认为多收近300吨水费没有依据，为此和水务公司分歧很大。

张女士表示，为了这100多户居民的用水问题，社区往水务公司和物价局跑过多次，开始估的用水量还多些，后来经有关部门协调，水务公司是按前4年最低的数据估算的，但具体的算法水务公司才清楚。

张女士担心地说，事情拖的时间太长了，又是夏天，如果不能达成一致，万一停了水就麻烦了。

三峡水务：已按最低估算

记者随后联系了三峡水务有限公司客户服务部谢明华主任。他表示，判断水表是否损坏需要更换，技术人员一般会从三方面判断，先看水表，从梅花针是否异常来判断；再看水量是否陡降；最后是水表的使用年限。吴先生小区的水表已过了4年的使用年限，换后水量对比也证明老水表已坏。

“对于水表损坏后用水量的计算方法，一般情况按《供水合同》约定计算。”谢明华说，一是按前三个月的平均数计算，二是按去年同期同月用水量计算。但吴先生表示一定要按老表上显示的数字交费，用户的用水事实又是存在的，所以不能按坏表显示的用水量交费。最后考虑到多种因素，吴先生小区那段时间的用水量，是按去年同期同月用水量，综合前几年的用水量按最低估算的。

“总水表是居民的供水设施，居民应该保管好。”谢主任说，水表的维护维修由水务公司负责，但使用权、监护权是居民的，用户有责任确保水表的环境，让抄表畅通。水表被埋后，水务公司曾通知过吴先生，但他没有处理。

谢主任表示，吴先生后来按新表交过几次水费，但这些钱都冲了以前欠费的账，所以账上显示，他们欠的是4-6月的水费。按《供水合同》规定，抄表后超过一定期限不交费要按比例收取一定的违约金，违约金产生50天将停止供水。他们欠费时间已远远超过，正是考虑到居民的实际情况，水务公司到现在都没有停水，而且停水之前一定会通知。

律师：应先鉴定水表是否损坏

记者联系百思特律师事务所杨春华律师，他表示，水表是否损坏不能由单方当事人认定，应由专业的计量部门进行鉴定。然后根据鉴定结果来分析，如果鉴定结果显示水表未损坏，应该按水表显示的实际用水量计费。如果水表损坏，水务公司的计算方法也有一定的合理性。双方如果有争议，可诉至法院。