27日傍晚，桔城路东丽上岛小区一名业主因拒交5元停车费，在争执中将保安打伤。打人事件引爆了物业与业主之间长久积蓄的矛盾，当晚上岛物业撤出该小区。28日，针对该小区面临的“管理真空”现状，伍家岗区物业办、伍家街办、桔城路社区介入协调，将另请物业公司临时托管。

拒交5元停车费，业主保安起冲突

28日上午10时许，记者来到该小区，看到进出口的道闸杆高高竖起，门卫岗亭空无一人，电脑搬走了，外人可随便出入小区。在小区门口、单元楼栋间，未看见物业撤出的相关通知。宜昌上岛物业公司办公室大门紧锁，透过玻璃门，记者发现偌大的办公室内只剩下空桌椅。

“物业的人昨晚跑了，今天都没来上班。”住2号楼的田女士说，27日傍晚，有个业主因为停车费问题，在与保安争执时将其打伤，当晚，所有当班保安都撤走了。

田女士向记者介绍了事发经过：26日，一名业主开车进小区时，被保安拦下要求交停车费，双方发生争吵不欢而散。27日傍晚6时许，该业主开车出小区时，保安表示要收取5元停车费才开闸门，因业主拒交，保安称“不交钱今天就不放你出去”，双方发生争吵，继而发生肢体冲突，保安被打伤。后来，110赶到现场事态才平息。

业主：物业撤走保安被打只是导火索

“物业走得这么突然，新的公司还没进来，我们的安全谁来保障？”6号楼的鲁女士说，“小区没有物业肯定不行，很快就会乱套，起码每天的清洁卫生就没人打扫，各种设施设备谁来维护？而且水费一直是物业代收，交不成水费还可能面临停水。”

住3号楼的张女士最担心的是小区安全问题，“我们这里距东站那么近，现在什么人都能随便进来，有很大的安全隐患。昨晚还是几个热心的业主在看守小区大门。”张女士说，当初买房时看中的是小区闹中取静的地理优势，以及规划图中很大的会所，现在未经业主同意就将会所变成了酒店，侵占了业主权益。而5号楼的任师傅则认为，小区物业不作为，有多名业主家曾被盗物业不给任何说法，电梯也常发生故障，26日下午4点左右，5号楼3单元的电梯出现故障，一对母子被关了半个多小时。

提及物业撤走的原因，鲁女士分析，由于二期不少住户房产证还没有办下来，部分业主对物业服务不满意，拖欠物业管理费，以致形成恶性循环。加上该小区1号楼半个月前开业了一家酒店，导致外来人员和车辆随意出入，且停车免费，让业主心生反感，“业主与物业有矛盾不是一天两天，保安被打只是导火索，物业也不能说走就走嘛。”

物业：亏损严重保安遭打，无奈撤出

据了解，该小区物业撤出向有关部门提交了申请，在该物业公司给伍家岗区物业办提交的退出东丽上岛小区的申请书上，记者留意所署日期为7月27日。申请书中写道：该公司为东丽上岛小区服务了3年多，由于二期业主和开发商就房产证的办理问题导致物业管理费收缴率低。2015年以来处于亏损，为使小区服务得到提高，物业公司一直垫付维修设施设备款，但至今还有不少业主拒缴物业管理费时间长达半年以上。因此，公司在该项目上的物业服务收不抵支、巨额亏损、难以为继。并且在物业服务过程中，不少工作人员遭到业主无理的辱骂甚至人身伤害。为此，终止与该小区物业管理合作。

“27日晚又发生保安被打的事，大家都不敢上班了，我也调不动人了！”上岛物业公司经理邱伟称，为提高服务质量，该小区配置保安18人、保洁8人、办公室4人，几年来在区物业办几乎没有投诉。“撤离是无奈之举，几年来保安被打在派出所有备案的就有3起，加上业主拖欠物业费，让公司真的无法继续维持下去了。”

对服务小区几年没有投诉的说法，该区物业办一名负责人给予了证实，表示与其他小区相比，这个小区的物业服务还算不错，这几年他们确实没接到投诉，“要说差就差在服务水平、细节上。”

多部门协调：另请物业临时托管

据了解，该小区2011年7月开盘，总户数750户，物业费每月1.40元/平米，目前入住300多户，尚未成立业主委员会。物业公司属于前期物业。

当天上午，针对前期物业突然撤离，该小区陷入“管理真空”的现状，伍家岗区物业办、伍家岗街办、桔城路社区分别与物业公司和8名业主代表进行协调。

协调会上提出，找一家物业公司临时托管3-6个月，业主成立临时协调小组，并在社区指导下，依照相关法规程序开展业主委员会的筹备工作等，得到业主代表同意。

同时，前期物业公司承诺，将配合办理与新物业管理公司的移交手续。

记者邹前俊 实习生王蓉 通讯员马涛