本报讯（记者杨自林 实习生邓可 通讯员夏志强）11日晚9点半，位于伍家岗伍临路万民汽车超市对面，悦客创意酒店电梯发生故障，12名老人被困，伍家消防中队接到报警后，随即前往现场将被困老人救出。

被困老人被救出。

消防官兵到达现场后，在酒店负责人带领下，来到位于酒店一楼的电梯口。此时官兵门看到，电梯已下坠离1楼地面大约30厘米，电梯门打不开，被困人员则出不来。据了解，被困人员全部是外地前来宜昌旅游的老年人，在乘坐酒店的这部电梯到达一楼时，突然被卡住。这些老人情绪十分激动，不停的在电梯内呼喊。

此时，围观群众都在一旁用手机忙着拍照，电梯门口空间十分有限。为防止开门的一瞬间，被困人员蜂拥而出，极易造成踩踏事故，现场官兵将围观人员疏散后，用“万能钥匙”开启电梯门。两分钟后，12名被困人员被安全救出。

据介绍，此次电梯故障，疑与电梯超载有关。目前，事故原因正在进一步调查。