高警当阳大队民警接到过路司机的报警电话后，迅速驱车前往，到达时只见一中型客车停在一旁的应急车道上，由于照明情况不好，且车身为不易辨识的灰色，车辆几乎“隐身”于夜色中。而客车司机未设置安全警示牌便开始自行修车，10多名乘客与导游在护栏外等候。

随后，民警询问司机能否将车修好，在得到能够修好的答复后，民警便在一旁设置安全警戒，帮司机照明。可谁知，几分钟后的一幕让民警傻了眼，只见无法将车修好的司机振臂一呼，让四五名力气较大的乘客帮忙推车，而这些乘客也丝毫未意识到危险，应声来到客车后推车。“停停停，你们没意识到危险吗？”眼见客车司机在照明情况极差、旁边不时有大型卡车呼啸而过的情况下，还让乘客帮其推车前行，民警被吓出了一身冷汗，立即出声制止，联系施救人员到达现场帮助司机修车，并对司机及乘客进行了安全教育，责令导游联系别的车前往6公里外的双莲休息站转运乘客。

在施救人员的帮助下，客车终于缓慢开动，民警一路护送其行驶至双莲休息站等待转运车辆。昨晚10点多，乘客安全坐上转运车辆返回宜昌。