2年前，小区物业公司撤走，城区山庄路4号这栋“小高层”成立业委会搞起居民自治。2年后的今天，小区却陷入半停滞状态：业委会成员辞职、门卫撤走、电梯和门禁系统停运……居民自治为何走到山穷水尽的尴尬境地？4日，记者对小区进行实地探访。

　　10多户集体被盗 物业被炒

　　山庄路4号共住有60户居民，走进这栋独栋高层小区，映入眼帘的是停摆的门禁系统。门禁杆高高矗立，一旁的门卫室空无一人。小区居民介绍，停摆的不仅是门禁系统，电梯也是10月初才恢复运转的，此前，居民们爬了一个月的楼梯。

　　为何小区没有物业公司，选择居民自治模式？“2012年3月的一个雨夜，小区10多户居民家集体被盗，损失最多的一户被盗了8万余元财物。由于当时的物业公司没有及时修理坏掉的监控系统，事情不了了之。”居民林大姐说：“这件事后大伙都不愿意交物业费，物业公司撤走后，大部分业主也不想再请物业公司了。”

　　2013年6月，在西陵区山庄路社区的协助下，小区终于成立了业委会，由9名业委会成员牵头，小区搞起居民自治。

　　门禁形同虚设 矛盾加深

　　没有了物业公司，一切从零开始。“当时小区没有门卫，电梯因没有年审也停用了，监控也是个坏的。虽然如此，但大家一开始还是很有积极性。”居民冯先生说：“业委会代替物业操心小区大小事务，物业费也从以前的每月每平米1.5元降到1元。”

　　如冯先生所说，业委会在业主的支持下收齐了当年的物业费，并利用休息时间四处跑腿，不仅让电梯恢复了运行，还请来了门卫师傅。日常楼道灯、监控、抽水水泵等也都维修好重新启用。业委会主任李先生表示，虽然做这些事花费了不少精力，也是无偿的，但能让小区秩序井然有序，业委会成员都觉得很值得。但随着琐事增多，不满的声音也多了起来，时常感觉吃力不讨好，付出的努力也得不到理解。

　　“为了停车安全、居民财产安全能得到保障，今年年初，业委会从物业费中拿出1万余元建了门禁系统，可真落实到办理门禁卡时，就出现了矛盾。”山庄路社区网格员介绍：“有一部分车主不愿交停车费，交钱办卡的车主寥寥无几；还有一部分居民对门卫要求加工资的诉求不理解，门卫不干了……就这样，门禁系统成了摆设。”

　　临时班子救急 共渡难关

　　一名不愿透露姓名的业委会成员告诉记者，导致业委会分崩离析的导火索是6月、8月份召开的两次业委会汇报会。两次汇报会到场的业主都没有超过半数，还有1户明确表示拒绝交物业费，物业费收不拢，工作无法继续开展。“业委会成员大多是30多岁的上班族，平时工作也忙，经历这些挫折后大家都没了积极性。”另一位成员说，业委会成员接连辞职后，小区陷入瘫痪。

　　“小区的事没人操心怎么行？我和另外2名热心业主一商量，组成3个人的临时‘业委会’，至少能保证小区水电、电梯的正常运行。”退休居民王师傅说：“咱这临时班子也支撑不了多久，再过几个月我要帮子女带孙儿了，也没有时间操这个心了。”

　　“客观说，业委会之前做的工作大伙都看在眼里，要说问题我感觉和业主之间还是缺乏沟通。”居民李大姐表示：“有时候他们在做决定前没有和大家商量，所以矛盾才越积越深。据我所知也有居民自治搞得很不错的小区，作为业主也应该体谅业委会，事情不可能总是尽善尽美，凡事还是应该多多支持包容。”

　　据了解，小区将在明年举行业委会换届选举，届时有可能仍然选择自治。

　　记者房晓芸 通讯员罗瑀 杨晶晶