记者 严晓冬 通讯员 李晋 吴迪

　　9日，记者从市邮政管理局获悉，预计“双11”期间宜昌城区快递业务量将达450万件，城区各快递企业扩场地、强运量、增人员，全力备战“双11”，确保今年快递业务旺季，快递网络不瘫痪，不爆仓。

　　市邮政管理局相关负责人介绍，2015年快递业务旺季主要集中在双11、双12电商促销期间和圣诞节，以及2016年元旦和春节前夕，共计94天，其中，双11期间（11日至19日）将出现旺季峰值。据了解，今年9月份全市日均派件量超过13万件，日均收件量约6万件，按照往年同期数据估算，今年双11期间日均处理量总和将达450万件。邮政管理局要求宜昌各快递公司提前做好车辆设施设备的维护增配、人员的储备、处理中心的扩充扩建等工作，根据实际情况采取调整投递段道、增加班期、抽调车辆等措施，提高营运能力、处理能力、末端收投能力，保障节点平稳顺畅。

　　快递公司：加人加车加仓

　　邮政EMS公司目前拥有备用分拣设备5套，用于电商大客户的集中分拣工作，为各揽投单位更新PDA65台。对现有生产作业设备、车辆设备进行清查检修，确保运作良好，分拣中心按照出口业务量5%-10%储备邮袋，用于小件物品邮件封发处理，在高峰时段，公司还将组成8-10人突击队参与分拣中心分拣及大件邮件投递处理。邮政EMS已加强对代办点，校园代理、小区物业代理和乡镇代投网点投递质量的管控，同时在大学校园、写字楼、小区等投递量较大区域，设置临时投递点，由盘趟车辆将邮件送至投递点，固定人员值守，电话通知收件人领取。11月13日-12月4日期间，客服人员的工作时间为8：00-20:30，当天工单当天处理完毕。

　　顺丰公司将优先确保“顺丰即日”、“顺丰次晨”、生鲜类产品配送，同时兼顾普通件需求，针对电商件增加幅度较大的地区，推出云仓服务等配套服务，设立单独流转体系，确保电商件的时效性。公司将增加10%的运力和30%的投递员，加大夜间分拣配送速度，在县市区的17个门店增加日夜班散班班次，确保不爆仓。

　　圆通公司已在中心城区增加500平方米仓库，增加临时工作人员从事扫描、拣包工作，增加20%的城区派送人员，每个分部增加一辆流动投递车。公司已推出“行者”手机APP软件，及时上传发布快件签收信息，方便收件人、寄件人及时了解快递件的状态。

　　韵达公司通过调整分拣设备的分布，可实现双向分拣，有效缩短快递件在中转仓库的停留时间，门店的快递车辆也都实现了由小车向中型车的升级，相对时间能够送出更多的快递件，尽量确保快件能够在当天抵达投递区域，分布在城区的门店的下班时间也会在晚8时之后，方便上班族下班之后到门店自提。

　　淘宝店主：分期分批发货

　　“亲，由于订单量大，为保证准确无误发货，我们会在2-7天内按顺序发货，请稍稍等待哦，发货后快递一般是3天左右，EMS一般是5天左右哦。”昨日，记者以买家身份咨询淘宝某服装专卖店客服，该客服如此回答。她明确表示，目前已经是24小时不间断发货，同时，在该店主页上，温馨提示的第一条就是“快递随机，不指定快递。”

　　记者调查发现，虽然双11还未到，但不少买家已收到在双11活动中提前购买的衣服，有的网店表示，在很多城市有自己的仓库，而且备货充足，一下订单就能马上出货，所以能很快送到。这样分批分期可缓解双11当天工作压力。

　　快递员：大喊一声减压

　　备战双11快递大幅增加的情况，把每一件快递都安全送到收件人手上，一单又一单，根本停歇不下来。这对快递员来说，是压力，也是挑战，如何用平和的心态面对压力，且听市优抚医院心理专家来支招。

　　找人倾诉，及时宣泄。市优抚医院心理专家认为，排解压力最好的方法是倾诉。当你被悲伤、愤怒、急躁、烦恼、怨恨、忧愁、恐惧等情绪所占据时，不妨大声地喊几声，同时及时和朋友倾诉、唠叨，在朋友的劝慰和开导下，不良情绪便会慢慢消失；放慢工作节奏。要是被紧张的工作节奏压得喘不过气来，最好先放一放,稍作休息一下，重新拿起来；实在无法排解压力，就及时上报给公司领导，调整工作岗位。