本报记者邹前俊 文/图

核心提示

给老人穿衣、洗漱、擦身、喂饭……59岁的高炳芬，在养老院里一人照料12位生活不能自理的老人。每天清晨5点半起床，几乎没休息的时间。“没爱心是坚持不下来的。”这份1500元月薪的工作，高炳芬已从事4年多。

连日来，记者走访城区多家养老机构，发现普遍存在护工难招、流动性大，从业人员以中老年人居多等现象。

◆每天忙忙碌碌

清晨5点半，高炳芬就要起床，开始忙碌的一天。12月6日上午8时许，记者见到高炳芬时，她正伺候一位瘫痪老人起床。将老人扶起穿好外套，双臂搂住老人的腰身，从床上抱下放入床边的轮椅。高炳芬边推轮椅往外走边说，77岁的谷婆婆瘫痪7年多，生活完全不能自理，大小便和吃饭都离不开人。

高炳芬所在的宜昌天乐托老中心，是一家民营养老院。高炳芬说，一天的护理工作从给88岁的刘宜秀老人穿衣开始。接着，挨个伺候穿衣、洗脸、刷牙、翻身、擦身……为老人们做完一整套护理流程后，时间就到7点半了。接着，她要给老人们喂饭，饭后又要洗衣被、拖地，“一整天基本上忙个不停，晚上10点老人家全部睡下，我才能睡。”

该中心共有3名护工，高炳芬是最年轻的，年纪最大的是68岁的汪凤英，也照料着9名全护老人。63岁的张昌菊则照料另外近20名半自理和有自理能力的老人。

◆工资马马虎虎

高炳芬现在每月工资1500元，另有100元清洁费，“如果都盯着工资看，肯定不会干这个活了。”高说，想到自己也会有老的一天，才在这里坚持做下来的。

68岁的汪凤英做了3年护工，她的工资是1300元，“这几年跟老人打交道我觉得很开心啊，辛苦也是心甘情愿的。”

据了解，护工的工资待遇一般是底薪加提成，大多在2000元左右。市福利院的护工，月薪近3000元，且购买“五险一金”。

◆招人难上加难

对于多数养老院的经营者而言，硬件上的不足很多可以克服，最让他们头疼的是软件——护理人员年龄大、流动快、难招进。

“很多都是半自理和完全不能自理的老人，当护工很不容易。既要给老人喂饭、洗漱，又要给老人端屎倒尿，跟人说出去不好听、很没面子，所在年轻人根本不愿干这种伺候人的工作。”如何稳定护工队伍，一直困扰着宜昌福寿居老年公寓负责人牛德荣。

“招人难一直是我们很头疼的问题，有时候招不到人又确实需要人，只能放宽年龄门槛。”市福利院老年部主任钟梅感叹。

采访中记者发现，民营养老院内护工几乎是清一色的中老年人，难觅年轻人身影，平均年龄在50岁以上，年纪最大的有70岁。即便是硬件条件较好的公办养老院，也有不少50岁以上的护工，如大公老年服务中心年纪最大的58岁，市福利院年纪最大的53岁。

◆如何破解困局

记者从市民政局了解到，截至2014年底，我市60周岁以上的老年人803704人，80周岁以上的老人117543人，高龄化、空巢化趋势明显，需要照料的失能、半失能老人数量剧增。目前，我市现有40家社会办养老机构，床位3892张。

按照民政部要求：失能老人的护理比例为1:3，健康老人的护理比例为1:6，但是目前宜昌的养老机构几乎都达不到要求。

“人们对养老服务业还存在偏见，认为只要能吃苦耐劳就行，导致许多养老机构护理员学历偏低、年龄偏大，缺乏专业护理技能，远远不能满足日益增长的养老需求。其实随着失能失智老人增多，对养老服务员的技能要求越来越高，需具备医学、心理学等相关知识。”市社会福利院相关负责人介绍。

市民政局福事科科长柳明强称，养老护工的工作状态直接影响到老人在养老院的生活状态，而目前宜昌养老护工群体普遍年龄偏大，在一定程度上影响了养老事业的发展。然而，目前宜昌退休老人的工资水平不高，平均不足2000元。“钱袋子”决定经营状况，导致民办养老机构无法走高端养老路线，很难招收到高素质的护理人才。目前，政府扶持方面，主要是对获得了《养老机构许可证》的民办非营利性养老机构给予床位补贴，并提供免费培训护理员。