冰箱频频出问题“罢工”，想要换货竟被商家要求交折旧费还得自己承担运费。昨日，记者从工商了解到，这起因换货收取折旧费引起的消费纠纷得以解决。

　　记者王英 通讯员何群报道：刘先生于2014年1月在邓村乡集镇一电器专卖店，购买了一台1500元的冰箱，半年内压缩机两次出现故障，不能运行。经营者为其更换两次压缩机，但认定故障原因在于刘先生家的稳压器有问题。随后，刘先生便按照经营者的建议购买了新的稳压器，不料今年9月，冰箱再次出现故障不能运行，刘先生便提出更换新机。但经营者提出换货要收取一定的折旧费作为补偿，运费也要求消费者承担，双方僵持不下。

　　夷陵区太平溪工商所接到投诉后，立即展开调解工作。最终，经营者认识到自己的问题，同意免费换货，并送货上门。