刚购买的手机存储卡，竟“莫名”出现照片和视频。后经工商人员现场操作，原是消费者自己使用中所产生。昨日，记者了解到，这起因手机使用不当而产生的纠纷得以解决。

　　商报记者王英 通讯员王祎报道：今年10月，江先生在一手机店花30元钱购买了一个4G的存储卡。在使用了一段时间后，感觉存储卡中多出了十几个不属于自己的照片和视频。对此，江先生相当气愤，找到店主要求退货，而店家坚称存储卡质量没有问题，不予退货。

　　12月9日，江先生来到秭归县茅坪工商所投诉。工作人员详细了解事件经过后，对江先生的手机现场操作，发现存储卡可以正常读取，微信软件因被删除才导致无法使用，而卡中不明来源的照片乃是江先生以前在阅读微信的过程中缓存所得，遂帮江先生删除了这些照片，并给其耐心讲解存储卡的使用及清理知识，终于解开了他的心结。