本网讯（记者严晓冬、通讯员杨李根）1月27日，记者在宜昌汽车客运中心站采访时看到，今年春运期间，交运集团在车站一楼售票厅增加了一块设计明快的“出行指南”专栏，这是宜昌汽车客运中心站彩虹桥志愿者服务队推出的“出行指南”便利条服务。

　　记者在现场看到，“出行指南”专栏位于售票厅醒目位置，五颜六色的“出行指南便利条”仅有一支中性笔长短，内容除了车站周边的公交换乘点、市内主要景区乘车线路外，还包括“为了方便您的需求，本站三楼设有药房”、“到神农架滑雪的乘客，请您购买木鱼的车票即可到达”等周到细致的内容，旅客可免费取用。

　　据车站相关负责人介绍，以往春运中，很多前来车站中转的旅客，由于不了解发车时间、换乘方式及各种急需的服务，经常把服务台围得水泄不通，导乘服务反而大受影响。为了让服务更精细、更透明，今年春运前夕，车站志愿服务队借鉴爱心便利条这种方式，将各类服务信息制作成出行指南便利条，对信息进行了分类注明，让来车站的乘客一目了然，避免了乘客“多跑路”。小小便利条不仅提高了车站工作人员的办事效率，也加强了乘客与车站之间的沟通与交流。