莫明收数十条垃圾短信 所幸损失仅2000余元

　　昨日，市民郑女士打进热线电话6459110：今天，我遭遇了平日只在新闻画面中出现的一幕——自己的一张信用卡明明在钱包里，手机短信却接连收到卡被盗刷的消息，真是奇怪了。

　　记者蔡艳妮报道：郑女士介绍，昨天凌晨，熟睡中的她被一个显示来自广东东莞的座机电话吵醒。“因为自己的表妹在广东上班，以为是表妹有急事找，没多想就接通了电话，可电话那头却没出声，10秒钟以后就挂断了电话。”郑女士说，哪想事情并没有结束，紧接着四五十条垃圾短信铺天盖地的发过来，她根本不敢打开看就立马进行了删除，眼见一时半会删不完，就无奈地关掉手机休息了。

　　没想到，昨天早上郑女士手机开机后，又是数条垃圾信息，最后两条是银行发来的消息，她打开短信息一看，惊出一身冷汗，一条信息是：“您尾号××的信用卡消费2070元。”另一条信息则是：“您尾号××的信用卡因余额不足，操作失败。 ”

　　卡明明在手中，却为何无端进行了消费?郑女士迅速给信用卡服务中心拨打了电话。“我的卡在手里怎么被人盗刷了？损失怎么办？责任由谁承担？钱能不能找回来？”对于郑女士提出的种种疑问，接线的客服人员称，目前只能确定该笔消费是在国外进行的交易，并对这张信用卡进行了冻结，等有进一步消息了再给答复。

　　“幸亏这张卡的额度不大，要不然损失可大了。”郑女士称，虽然暂时不知道问题出在哪里，但她希望能给更多的人提个醒。

　　目前，郑女士已向伍家岗区宝塔河派出所报案，具体原因正在调查中。

　　延伸阅读

　　市民如何防范信用卡诈骗？

　　近年来，信用卡诈骗犯罪增多，成为涉金融犯罪中比较突出的问题，有警方人士经过整理分析，对如何防范提供以下建议：

　　一：办理信用卡除银行官网申请、银行专业人员上门办理、银行网点办理以外，不要随意在中介等处办理。

　　二：短信诈骗。收到短信被告知要升级软件，升级过程中信息已泄露要警惕。银行是不会发出短信告知持卡人信息泄露。银行会通过官方电话与客户取得联系并进行身份核实，告知相关情况。如果有疑问，可以及时联系银行进行咨询。

　　三：钓鱼网址诈骗。广大持卡人要特别留意短信或电话中提供的网站是否与银行对外公布的网站域名一致；若无法判断，建议向发卡行官方客服热线进行确认，切勿被假象所蒙蔽。

　　四：免费送礼或被抽中成为幸运用户。应保持头脑清醒，并及时致电银行官方电话进行核实。同时，银行的优惠活动、增值服务等信息，持卡人都可以通过银行官网或官微查询、辨别，防止上当受骗。

　　五：提升额度。用电话或假冒网站套取持卡人的相关信息。在任何情况下，银行或信用卡机构的服务人员都不会通过电话或短信等方式向客户索要密码或卡号。一旦对方提出这样的要求，即可判定是诈骗信息。

　　六：免费Wi-Fi。连接这个WIFI后登陆信用卡网银，不法分子就可以通过后台程序记录下上网者手机的各种信息，轻松窃取信用卡账号及密码，可能成为盗刷陷阱。持卡人在登录网银时，要确保是在安全的环境下登录，不要贪图一时之快，随便连接不明来源的免费WIFI。

　　七：信用卡网购。诈骗分子通过利用消费者的购物信息，充当客服人员“退款”，随后引诱持卡人进入钓鱼网站，这也是近期热门的一大骗局。在沉浸于网购的方便与快捷的同时，请持卡人对陌生客服来电、克隆网站、陌生网址链接等保持警惕，千万不要泄露自己的信用卡号、密码、身份证、校验码等核心数据。