本网讯（记者刘晶晶、通讯员邓耀聪）3月20日是我国第5个“12320主题宣传日”。今年的活动主题是“12320，您身边的健康顾问”。当天上午，市卫生计生委、市疾控中心在高新区三环广场开展12320主题宣传日活动。活动现场，工作人员向近500名过往市民介绍了12320卫生热线在健康咨询、就医等方面的服务。

　　记者从活动现场了解到，我市12320卫生热线已经开通8年。8年来,共接听公众电话3万余人次，其中98%以上为健康咨询及寻医问药类内容。2015年共接听来电3000多次，其中儿童疫苗接种、狂犬病、体检办证最受市民关注，占整个来电的八成多。

　　统计显示，在来电中，咨询类电话占到了98%。而咨询类电话中，咨询量居第一位的是疫苗接种咨询，共1800余件次，约占咨询总数的62%；咨询量居第二位的是狗咬伤咨询，共580余件次，约占咨询总数的20%；咨询量居第三位的是健康体检、办证咨询，共440余件次，约占咨询总数的15%。

　　据介绍，目前我市12320卫生热线专家库拥有专家近200人。可咨询范围涉及突发公共卫生事件应对、传染病疫情防控、艾滋病和结核病防治、免疫规划政策、戒烟控烟、健康素养等方面的知识。同时还接受社会大众对当地发生的突发公共卫生事件和传染病疫情、重大公共卫生问题、艾滋病和结核病防控、免疫接种政策的投诉和举报。因此，市民如果有挂号、咨询、投诉等方面的需求，都可以拨打12320。