本网讯（记者 梅妮 通讯员 周莉 陈李娜）家住城区西陵二路62号的吴女士，半年多来为自家下水道反复堵塞苦不堪言，折腾了大半年，直到近日网格员义务帮忙联系疏通，她这才解了心结。

　　据介绍，由于上下楼的邻居自行改接下水道，使原本老旧的公用下水管道更加拥堵。半年多来，吴女士自费疏通了五六次下水道，共计花费数千元，情况仍未得以缓解。网格员小陈得知此事之后，三次到现场实地查看，发现仅对居民家中管道进行疏通只能缓解燃眉之急，通过经验她判断症结在于位于一楼的化粪池。

　　小陈随即向西陵区城管局上报情况并求助，城管队员现场勘察后肯定了她的判断，于是小陈建议该楼栋居民进行协商，共同分担疏通主管道的800元费用，但三分之一住户表示不同意。小陈的善意和敬业精神吴女士看在眼里，感动在心。她紧紧握着小陈的手说：“疏通后受益的是我家，我愿意自费疏通。”随后，城管出动专业装备车进行了主化粪池的全面疏通。三个小时后，吴女士一颗心终于安定了。