工商提醒：购买家具、电器等要仔细查看

　　本网讯（记者 王英 通讯员 刘芳）“感谢高新区工商干部尽职尽责，为我协调换货。”日前，看到崭新的床具按时送至家中，侯先生喜不自禁，随即拨通12315热线，向工作人员表达了自己的感激之情。

　　记者昨日了解到，侯先生于2015年12月12日在高新区一家私店购买了一套家具，包含床、床头柜等7件商品。商家于今年1月6日送货上门，但细心的侯先生发现商家送来的价值2880元的床、床头柜存在瑕疵，而且比较陈旧，在与商家协商无果的情况下，他拨通了12315热线。

　　接到投诉时，高新区工商分局消保科工作人员立即赶至现场进行调解。商家称，该床和床头柜为店内样品，因无法按照消费者要求的时间从厂家发新货，于是将样品卖给了消费者。工商人员指出商家的行为违反了《消法》相关规定，侵犯了消费者的知情权。经过近1个小时的调解，商家表示愿意尽快为侯先生更换一套新床和床头柜。但具体时间只能次日与厂家联系后才能确定。

　　一夜过后，消费者仍然不放心，再次来到高新区工商分局，工商人员二话没说，马上和侯先生再次找到商家，在工商人员耐心细致的协调和督导下，商家与厂家进行了多次电话沟通。今年1月16日，侯先生如约收到了崭新的家具。

　　工商人员表示，将样品作为正品出售给消费者，是一种欺诈行为，这种行为普遍存在于家具、建材、电器等多个领域。这一方面是部分消费者性子急、图省事的结果，另一方面是商家不讲诚信、唯利是图所致。工商人员也提醒消费者，购买此类商品要仔细查看，若发现商品存在问题要及时投诉维权。