夷陵区官方回应三峡大瀑布“雨衣购买纠纷”事件

　　本网讯（记者 钟良 蔡艳妮）5月18日下午，三峡大瀑布景区村民与游客因购买雨衣问题发生纠纷，该事件被多家媒体报道、转载后，引起社会关注。记者昨日了解到，夷陵区官方日前已回应称，事件目前已经得到妥善处置。

　　事发：

　　购买雨衣引发游客村民冲突

　　据媒体报道，事情的起因是10多名陕西籍游客在旅游大巴上，从导游和司机手中，以每件10元的价格购买了雨衣，而村民认为大巴车“抢生意”，并与游客发生争执。冲突过程中，一位当地老人突然倒地，众村民认定她是游客刘某推倒的，便大量聚集围堵旅游大巴。“后来老人的儿子带着一大帮人赶过来，上来就给了刘某一耳光。”游客孙某说，为避免事态扩大，他和同车游客将刘某护在身后，并报警求助。

　　黄花派出所民警迅速赶赴现场处置，因有人受伤，当地村民不允许游客离开，双方情绪激动，民警在现场调解未果，将旅行团及涉事村民带至当地派出所做进一步调查和调解。

　　事情发生后，相关部门负责人连夜现场处置。经几方协调，由旅行社和三峡大瀑布景区先垫付受伤人员入院治疗费用。经过１０个多小时的调解处理，５月１９日凌晨１时许，１５名游客全部安全返回。后经调查，受伤老人是在双方推拉过程中不慎绊倒致伤。

　　起因：

　　小小雨衣背后的利益纠纷

　　据相关媒体调查，原来，三峡大瀑布景区的一大特色，就是游客能够近身穿越瀑布，为了避免全身湿透，雨衣成为游客必不可少的装备。三峡大瀑布景区每年游客接待量超过100万人次，即便只有50万人在现场购买一次性雨衣，一件雨衣3元钱，也有150万的销售额。对于当地村民来说，卖雨衣销路好，挣钱也快。

　　景区村民易正东、邓玉梅等人说，三峡大瀑布进行旅游开发时，征用村里大量山林土地，村民在景区门口卖雨衣也是为了养家糊口，对于不允许游客找导游买雨衣，易正东则表示，“我们要生存。”

　　回应：

　　依法规范景区经营秩序

　　此事件引发社会多方关注，夷陵区官方5月21日对此回应称，为了更好地创优全域旅游环境，夷陵区以暴露的“雨衣买卖纠纷”为导向，狠抓整治，挖源头、治重症。从5月20日起，在全区开展为期一个月的旅游环境综合治理，旅游、工商、公安、物价、交通等12个相关部门或单位组成专班，彻底解决个别景区的突出问题。夷陵区坚持自查自纠与集中整改相结合，区镇相关部门与景区一起着手对旅游商品市场实行划行归市，合理定价，规范经营，加强市场巡查监管，构建长效机制，依法打击破坏旅游秩序的行为，确保全区旅游市场规范有序。同时，加强景区周边村民法律教育和新型农民培育，依法规范景区经营秩序，实现村民利益与景区利益共赢。

　　网友：

　　维护宜昌旅游良好形象

　　不少网友也就此事纷纷发表看法。

　　网友@姜姐：作为全国文明城市，为了几件雨衣，有必要破坏宜昌人的形象吗？村民还是要以大局为重，以服务为宗旨，以诚信招揽客人！

　　@弦子：村民的行为，让游客的心灵受到了创伤，希望有关部门给予双方合理、公正的解决。

　　@金阳光：游客是无辜的，景区应该维护游客和村民的利益，加强人性化管理。

　　@蒲公英：宜昌旅游业的发展需要每个宜昌人共同去努力。