物业与业主因物业费起纠纷 无力支付公摊电费致断电

　　本网讯 6月14日上午，家住高新区某小区的胡女士打进热线6459110：小区高层住宅2号楼电梯突然停电，将一名4个月大的婴儿和奶奶困在其中，被困一个多小时后才获救。

　　记者曾竺报道：昨日上午，记者赶到事发小区，胡女士家住2号楼1单元14楼，她向记者讲述了整个事发经过。

　　祖孙俩被困电梯一小时

　　胡女士指着楼道一个贴满“小广告”的老式电梯告诉记者，早上母亲带着4个月大的宝宝买完菜回家去，刚到10楼，电梯突然停电卡在10楼不再动弹。奶奶慌了神，使劲拍打电梯门呼救，隔壁的邻居听到后，赶紧跑到小区门口的物业求救，在被困了一个多小时后，宝宝和奶奶才被救出，送往医院。

　　“天气这么热，我的宝宝这么小，被困在电梯里面1个多小时才被救出，如果小区的电梯经常停，这让我们怎么安心住下去啊？”胡女士担心地说。

　　业主拒交物业费致停电

　　记者就此事向小区物业求证，一名负责人表示： “我们也没办法，小区的业主们不按时交纳物业管理费，导致物业公司无力支付公摊电费，小区公共设施的电费是充值式的，金额不足，就自动断电，我们的电梯对外承包给电梯公司了，一听到有人被困，我们赶紧就跟对方联系了。”

　　在小区门口的告示通知栏里，记者看到物业公司张贴的向业主催缴物业管理费的通知：各位业主，今明两天速交物业费，否则星期一开始停水。

　　记者就此采访了多名业主，他们告诉记者，如果物业能将收费细则全部公示，并一条条服务到位，合同上面是多少钱，他们就出多少钱，绝不会有任何含糊，而问题的关键是，物业不能很好地履职，这让居民失去了对物业的基本信任。

　　律师：物业应尽保障义务

　　记者就此事咨询了湖北今天律师事务所的杨慧玲律师，杨律师表示，物业与业主之间存在物业服务合同，业主欠物业费属于合同纠纷，而物业以业主不交纳物业费为由，锁门卡、电梯卡或者停水停电等行为，均属于侵权行为，不符合约定。物业作为维修养护小区内电梯的责任人，未尽到安全保障义务，应当承担相应的侵权责任。

　　被困电梯如何处置

　　当电梯突然停电或出现故障而停止运行时，应利用警铃或对讲机、手机等一切可能的方式求救，如联系方式失灵时，可拍门叫喊，如手痛，可脱下鞋子敲打，请求立刻找人来营救。

　　如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。千万不要尝试强行推开电梯内门，电梯外壁的油垢可能使人滑倒。电梯天花板即使有紧急出口，也不要爬出去。因为出口板一旦打开，安全开关就使电梯刹住不动。

　　如果在深夜或周末被困在电梯里，最安全的做法是保持镇定，伺机求援。注意倾听外面的动静，如有行人经过，设法引起他们的注意。