税务部门：此举违规 消费者可投诉

　　近日，市民刘女士打进热线6459110称：我在城区体育场路某餐厅就餐后，商家已赠送进餐劵为由拒开发票，这样合理吗？

　　记者曾竺报道：7月8日晚上，刘女士与朋友在位于体育场路某餐厅用餐，一行人其乐融融，但结账后向店家索要发票时，让刘女士一行的心情急转直下。

　　“商家在餐厅门口清楚地写着，消费100元送50元代金券，可在送完代金券后，却以已送过代金券打过折为由，拒绝提供发票。”刘女士回忆说，那顿饭一共消费了425元，确实是打折后的价格，但她认为，打折与开发票是两码事，不应成为商家不开发票的借口，于是刘女士一再坚持，希望店家提供与消费金额等值的发票，但却遭到店家多次拒绝。

　　据了解，刘女士遭遇的这类现象并不少见，记者随后走访了本市几处餐饮场所。昨晚，记者在珠海路某餐厅看到，前台的工作人员对要求开发票的顾客说，不开发票就可以赠送饮料。记者注意到，如果顾客没有开发票的要求，对方既不会提醒开发票，也不会主动提出赠送饮料，只有当顾客坚持要开发票时，对方才会开。

　　就此，记者采访了正在进餐的市民高先生，他说：“现在餐馆不开发票的借口五花八门，有的说试营业阶段没有发票，有的说消费金额太少开不了票，有的说机器坏了，票打不出来，有的说发票用完了，过两天再来取，有的是给顾客的餐费抹去个零头，或是用赠送饮料、小礼品的方式来抵消发票，还有的则是以打折、团购等优惠活动为由，拒绝开发票。”

　　就此，记者咨询了湖北今天律师事务所的杨慧玲律师，她认为，依据《发票管理办法》相关规定，消费者在支付消费款项时，有权向经营者索要发票。发票是消费者保护自己权利的凭证，商家不给消费者开具发票违反了消费者权益保护法。如果消费者放弃索要发票，将来一旦发生纠纷，消费者在维权的过程中会遇到困难，同时自身权益也得不到保障。

　　宜昌市西陵区国家税务局工作人员则表示，消费者不论消费金额多少，都有权要求商家开具发票，发票是一种有效凭证。如果发现商家存在拒开发票等违反发票管理法规的行为，消费者可拨打12366纳税服务热线投诉。