标准至上 品质至优

　　本网讯（记者张远刚、邓福翠，通讯员冯蕾）9月27日，记者从市旅游局获悉，今年宜昌市委托第三方机构三峡大学对游客满意度进行调查测评，调查数据显示，2016年宜昌市游客综合满意度为92.9%，其中游客的评价得分为88.45分。

　　2014年8月，国家旅游局批准宜昌市为全国第三批旅游标准化试点城市。两年来，市委、市政府把旅游业作为第三产业的龙头和国民经济的战略性支柱产业来重点培育，将文化旅游业列入全市六大千亿产业之一，围绕“转型、提质、增效”的总体要求，全市旅游业呈现持续、快速、健康发展的良好态势。

　　今年1至6月，全市接待国内外游客3137万人次，旅游总收入300亿元，两项指标均高于全省平均水平。2016年，宜昌市首次跻身全国重点旅游城市行列，被纳入中国国际特色旅游目的地（中国国际水利工程旅游）创建名单，被《环球时报》评为中国“十佳最具人气旅游城市”和“十佳宜居宜业宜游旅游城市”。全市拥有全国休闲农业与乡村旅游示范县1个；全国特色景观旅游名镇（村）3个；中国乡村旅游模范村4个。远安、秭归、长阳正在创建全国全域旅游示范县。

　　截至目前，全市共建成“一主一副”2个一级旅游集散中心和5个二级（三级）旅游集散中心，建成16个旅游信息咨询中心，新增各类旅游标识牌500多块，新建改建A级旅游厕所201座，新建绿道80公里，新建旅游景观廊道12条。远安、秭归、夷陵、兴山、枝江、五峰等县市区结合实际自主建成一批旅游服务设施，全部投入运营。初步统计，全市旅游标准化公共服务项目建设直接投资达到2.67亿元。

　　如今，全市旅游市场主体发展迅速、类别丰富、实力强劲。全市共有旅行社125家，其中全国百强旅行社3家；星级饭店54家，其中五星级饭店2家；A级旅游景区39家，其中5A级旅游景区4家。全市持证导游3808名，中高级导游169名。旅游行业标准化意识和品牌意识明显增强，旅游服务质量不断提升，一批旅游业标杆企业迅速涌现。中国国旅宜昌公司、湖北峡州国旅、大三峡国旅入选“湖北省旅游服务质量标杆单位”；桃花岭饭店入选“湖北省十大标杆旅游饭店”；均瑶锦江国际大酒店、万达皇冠假日酒店入选“湖北省十大满意饭店”；清江画廊旅游度假区入选全国首批智慧旅游景区；三峡大坝旅游区被授予“全国研学旅游示范基地”称号；三峡人家商标被评为“中国驰名商标”，成为宜昌市服务业获得的首件中国驰名商标；1名导游荣获“全国最美导游”提名奖，并被表彰为旅游系统劳动模范，10名导游入选“中国好导游”。