本报讯（记者闫承敏）市民购烟后扫有奖问卷答题二维码，弹出一个中了特等奖的对话框，上门领奖时，却被主办方当成行骗耍诈的对象。15日，记者采访城区烟草专卖局，对方称，这是因第三方出现网络漏洞导致的误会，发放给中奖者刘先生的苹果7将于16日发放到位。

刘先生介绍，他12月11日上午在万达沃尔玛超市购物时，途经一个名烟名酒的商铺，在那里买了一包23元的烟。刘先生看到商铺柜台上摆着一个有奖问答的二维码，就扫了二维码，没想到手机弹出一个红色对话框，表示他中了特等奖苹果7一部。刘先生很兴奋，问如何兑奖。商家表示，要工作日到城区烟草专卖局兑付。

刘先生来到城区烟草转卖局兑奖时，却被对方当成了恶意诈骗的特殊群体。刘先生说，对方说他的中奖信息是P的图和篡改的结果，让他很生气。事后，该局工作人员经过调查发现，这个问题属于为他们提供服务的武汉某网络信息公司出现失误。该局随后承诺，无论谁的责任，只要中奖真实就要兑付奖励。

15日上午，记者来到城区烟草专卖局，该局副局长李亮表示，该局为分析研究消费行为，提供更加优质的服务，开展了消费者有奖问答活动，本年度的活动已于11月28日结束，他们对外也有公示。但12月11日，为他们开展有奖问答活动服务的武汉某网络信息公司，在未通知主办方的情况下私自打开测试通道。李亮说，在这个测试模式里，每个有奖问卷的奖项，从特等奖到末等奖共有7个奖项，从上往下依次排列，谁第一个在此时扫码，就能中特等奖。而开出中奖的商铺，此前已通知不再扫码，商铺却忘记了。初步调查发现，在活动前三个月，这个商铺只有10个人扫码，12月11日半小时内却有5个人扫码并都中奖，种种迹象导致工作人员误判，以为兑奖是耍诈。事后，武汉某网络信息公司发来传真承认工作失误。

据李亮介绍，15日，武汉某网络信息公司已经将苹果7的手机快递到宜昌。他们准备当日发放给刘先生，因刘先生在宜都有事，改成16日将手机给他。