记者10日从宜昌铁路部门了解到，为方便特殊旅客顺利出行，目前12306官方网站已开通特殊旅客提前预约进站服务。提前预约进火车站服务可分为以下几个步骤：

首先，用户进入到12306官方网站，点击新版售票选项，进入到新版售票的界面。进入到新版售票界面后，用户点击界面右上角的“登录”选项。在登录界面上，用户输入自己的用户登录名、登录密码和验证码，完成登录操作。完成登录操作后，用户进入到“我的12306”选项，之后点击左侧的“重点旅客预约”选项。

用户在使用重点旅客预约服务的时候，需要认真阅读重点旅客预约可以享受哪些权利和义务，之后点击同意。点击同意后，用户就可以填写一张重点旅客预约服务单了，提交审核通过后，重点旅客就可以享受提前进、离站，携带导盲犬等特殊服务了。