丰富多彩的文艺表演，充满悬念的抽奖环节，16日，三峡人家客户答谢会在均瑶酒店隆重举行，现场高朋满座，热闹非凡，四百多名旅行社代表、旅游界精英、景区同仁以及新闻媒体参加了此次答谢会。

　　会上，宜昌三峡环坝旅游发展集团副总裁陈丽琼女士进行了致辞，并坦言，三峡人家在2016年灾害性天气对宜昌旅游影响较大的一年，始终以安全生产为重心，以服务质量为抓手，结合旅游标准化创建、景区综合整治、5A复核、文明创建等活动，旅游接待品质和全年旅游接待量均有所上升。三峡人家秉承“工匠精神”，专注于产品的精细化建设，强化了文化的挖掘和传承保护力度，也取得了较好的成效。2016年三峡人家荣获宜昌市“十佳诚信单位”，成功入选“新三峡十大景观”，并被国家旅游局评为“十一期间最佳服务景区”。

　　此外，游天下电子商务负责人刘剑对游天下国旅进行了推介，介绍了三峡人家自驾游产品的具体政策和操作方式。据了解三峡人家自驾游产品上线一年有余，与传统三峡旅游产品相比，方式便捷，信息电子化，时间可自由支配，价格实惠，是自驾旅游者的量身定做之品。

　　2017年三峡人家将继续以提升景区的服务品质，进一步推进企业“家”文化建设，加大微笑服务标准化的推行力度，加快景区旅游服务设施的升级，持续改进具有三峡人家特色、满足现代旅游服务业发展需要的旅游标准化体系，以游客满意度为改进目标，力争将微笑服务标准化上升为全国景区微笑服务标准化，将三峡人家真正打造成为国内一流的服务型景区。