的士任性、媒体报道、领导批示

2月10日,一辆的士在夷陵大道与果园一路交会处禁停区域违章停车载客。 记者 黄余洋 摄
2月7日,本网报道宜昌城区的士任性引发各方关注,更引起众多市民共鸣。当日,市委常委、常务副市长袁卫东针对报道作出批示,要求相关管理部门立即着手整顿。
拒载、不打表、春节涨价、拼客、司机态度不好……作为文明城市的窗口服务行业,宜昌的士为何如此表现,再次整顿效果究竟如何?就此问题,记者采访了相关部门和部分市民。
的士任性,整顿开始可有收敛?
空车灯亮着却不载客现象依旧广泛存在
2月10日下午5时30分,记者在夷陵大道老干部活动中心公汽站附近欲打的前往宜昌东站。此时正是下班高峰期,从记者面前经过的不少的士车都载着乘客,但也有几辆车远远地看起来打着空车灯,记者招手却不见停,经过时才发现里面坐着人。
等了近10分钟,一辆空车的士停在记者面前,问记者去哪里,记者说:“宜昌东站。”对方说道:“我一会儿还要去接一个人,我看看他准备好了没有?”随即该司机拿出电话拨号,并将车朝前开了一段,几秒后,将车驶离。
2月12日,记者在市中心医院门口看到,上午9时55分至10时10分,短短15分钟之内,有鄂 ET14*9、鄂ET12*2、鄂ET09*8、鄂ET32*2、鄂ET04*6五辆的士车内有1至2名乘客,空车灯却亮着。
司机拼客好像没完没了
2月11日下午3时,记者从万达广场打的到国贸,刚过市中心医院的十字路口,司机在未征得记者同意的情况下,就又带了一个到CBD的乘客,但司机并不满足于此,只要有人招手就会停下,问到哪里,不到10分钟的路程,司机一共问了3个人,但3人均因为看到车上已有两名乘客而拒绝上车。
当记者问起司机,现在的士车拼客是不是一种常态,司机有点激动:“不拼客怎么赚得到钱啊?我是租的车开的,和对班一年要交8万多,5万的油气费,我和对班每天基本要跑400多公里,中间还不能出交通事故。”
满是理由的师傅可曾想过乘客的感受?
应付检查,奇怪招数多
近期,市运管局针对的士车市场做了一系列检查,除了常见的拒载、拼客、不打表等违规现象外,该局还发现一些司机耍起了小聪明。
据了解,有的的士司机拿红包或者红抹布放在驾驶台上,给乘客造成空车红灯亮着的假象,还有的装了双空车灯。
市民声音:的士不守规矩早该整治了
对于的士市场进行整治,记者随机采访了一些市民,他们纷纷表示很高兴也很支持。
打的太难在城区客观存在
杨女士因为上夜班的缘故,每天晚上不得不打的回家,她说,晚上拼车总觉得不安全,有时候接连拦了三四辆的士车上都坐有人,为了安全起见,她只有继续等空车,时间最长的一次等了20几分钟。等的士时,夏天还好,冬天可冷得够呛,而且有时就算等来的是空车,司机也会半路带客。
拒载、被拼车成了常态只能被迫适应
市民孙芳说:“上下班高峰时,有时等好久都打不到的,如果有急事,能打到的就很不错了,哪还顾得上司机拼不拼客?”
孙芳说,高峰时,接连拦好多辆的士,都因为不顺路或者要交班等各种理由被拒载,好不容易来一辆肯带自己的,只好上了,刚开始对于司机拼客还很不高兴,后来发现很多的士都这样,周围的人也都似乎见怪不怪,自己便也被迫习惯了。
投诉太麻烦,有时不见回音
市民胡莹莹说,一次她从长途客运站打的到发展大道玫瑰城处,一听说这么远,许多司机都不愿意载,好不容易等来一辆愿意载的,车上已经有两个人了。
上车后,才知道另外两个乘客也不是到一个地方的,一个到发展大道高速入口处,还有一个到小溪塔城标处。本来走发展大道,胡莹莹会更方便,但由于司机要送另外一个乘客到小溪塔,便走了三峡大坝专用公路,再从夷陵区城区绕道将胡莹莹送至玫瑰城。
这样一来,不仅时间更久,车费也比平常多。胡莹莹十分生气,本来想投诉,又觉得太麻烦,最终放弃了。
放弃投诉的不止麻烦这一个原因。市民付军曾经从宜昌东站拦的士到金五一市场,被的士拒载,他当即投诉到相关部门,很久也不见回音。以后他也就没了投诉的“冲动”。不过他告诉记者,每次心里都憋着一肚子气,希望有关部门早点整顿下这个有点与宜昌城市形象不符的怪象。得知这次整顿,他拍手称快。
的士不任性真活不下去吗?
那么,的士不任性是不是就真的活不下去了?记者也采访了几位的士司机。
算下来,收入也还不错
48岁的陈声开出租车已有三四年了,之前他在某单位当司机,生活虽然安逸,但是并不自由,后来他决定外出做生意,开服装店、开馆子……很多行业他都尝试过,却发现人在外地很难照顾到家庭,因此,2012年他选择了回宜昌做一名的士司机。
陈师傅说,网约车还没出现之前,想做的士司机,还要托人找关系,那时车少挣钱也多。作为一名夜班司机,他每天从下午4点半上班,一直工作到凌晨。“收获与付出是成正比的,所以辛苦一点也值得。”陈师傅告诉记者,“每天一般能挣100至200元,好的情况下,可以挣到300元。”据陈师傅介绍,白班司机要交租子140元,而上晚班的他交80元的租子,刨开租子,多干一点就能多挣一点。
拼客原因是感觉经济压力大
吴女士是的士车主,她2011年花40万购买了这辆的士车,现在每个月给出租车公司交300元的管理费。
吴女士说,每年车的维修费要1万左右,保险5000多元。晚班租给别人开,别人也想多拉多挣,跑得多,车的损耗也大,而维修的费用全部归车主承担。
另外,的士跑8年就要报废,再换个新车怎么也得10万元左右。“经济压力很大,拼客也是想多赚点钱。”吴女士说。
听闻市场在进行整治,吴女士说:“其实我们比谁都希望这个行业越来越好,能够让我们良性发展。”
难招到司机
63岁的张友亮从事的士行业17年,拥有的士车70辆。如今对他来说最大的难题就是不好找代班司机。“受网约车、道路拥堵等各个方面影响,现在司机都跟我说赚不到几个钱,都不想干了。”张友亮说,跟随他17年的两个的士司机过年前都提出了辞职。
“过年期间有40台的士没上路,到2月10日还有十几辆停运。”张友亮说,司机们说过年期间挣不到钱,还不如多休息几天。
管理部门如何对待的士任性?
十多年没增加的士数量,打的难不难理解
宜昌城区的士任性成自然,引起市民不满意,原因何在?管理部门认为:受供求关系、管理水平等诸多因素影响。
据市运管局出租车分局副局长刘念介绍,宜昌目前有出租车共 1727辆,10多年没有增加一块的士车牌照,而随着城市发展,现在的宜昌无论是城区面积还是人口数量,都增长迅速,有打车需求的人越来越多,不可避免造成高峰期打车难等一系列问题。
民富出租车负责人易春说,因为出租车司机流动性大,往往是这批司机刚刚培训好,正逐步走上正轨,就因各种理由辞职了,又迎来新一批司机,又得重头开始进行培训、教育和监管。
此外,乘客不愿投诉或者维权难,也让部分的士司机肆无忌惮。
不断探索更好的管理方式,整治效果成难点
刘念说,的士市场每年都在整治,但每年也都有层出不穷的问题。
例如,这次开展的整治工作,目前以出租车公司自查为主要手段,通过在车站、码头、加气站、座套换洗店等地点对的士进行检查,对一些不按照规定使用计程计价设备、违规收费;不按照规定携带道路运输证、从业资格证等方面的违规行为进行查处。
对查处的车辆计入考核体系,对违规驾驶员进行扣分,扣分达到20分的驾驶员会被取消出租汽车驾驶员从业资格证。
“每次整治都能起到效果,但很快就死灰复燃。”刘念说,主管部门也一直在探索更好的管理方式,希望能将出租车公司的积极性更大地调动起来,共同把出租车这个行业管理好。
记者陈曦邹媛朱云 |