三峡晚报讯 本报“消费维权 晚报挺你”活动开展以来，不少市民致电本报爆料，记者进行了部分采访。欢迎拨打本报热线6233333反映，本报记者将及时介入。

车险未付钱 保单就被锁

李先生的车险即将到期，他通过朋友联系了一家保险公司业务员，准备续买车险。然而，保险公司业务员在帮李先生出单时，系统却显示“重复投保”，原来其保单早已被之前的保险公司“锁单”。业务员表示，“锁单”后就没办法再进行操作，必须要解锁后才行。

李先生表示，上月多家保险公司业务员打来电话。“那个保险公司的业务员给我打过电话，但没想到我还没有付钱就被提前‘锁单了’，想着对方也算自己的熟人，也就没有多说。不过，这种行为还是让人心里不舒服。”

车险“锁单”是怎么回事？宜昌城区一家保险公司的负责人介绍，“锁单”在业内被称为“占单”。“保险业务员可通过在保险系统里预付交强险来锁定客户，一旦交强险被锁定，其他保险公司就没办法再操作了，若没客户同意就锁单，是不正当竞争行为。”

买新车保险还要缴保证金

市民高女士反映，去年11月，在城区一家4S店贷款购买了一辆新车，当时在店内买了一家保险公司的车险。此后，4S店工作人员称因办理了分期，所以需要缴纳1000元的保险押金，如果明年继续在该4S店投保，即可返还。高女士此后将此事反映给行业主管部门。对方回复，由于该押金属于4S店工作人员收取，不能认定保险公司存在违规行为。对此，有业内人士表示，保险公司和4S店之间存在某种协议，内容与4S店的续保数量有关，因此4S店工作人员会以各种理由向客户收续保押金。不过消费者可拒绝这种无理要求。一般与4S店合作的有多家保险公司，消费者仍然可以根据自己的需求选择保险公司续保。

保险已到期发票无法开具

今年55岁的远安市民李先生称，他于1998年在中国人寿购买了“99鸿福终身保险”，缴费期为20年，今年2月28日期满。2月3日最后一年保费交清，2月8日，李先生到中国人寿远安营业厅索要第20期发票时，工作人员称国家税务总局出了规定，以后买保险不开纸质发票了。李先生对此不解，他希望保险公司出个收据，对方说出不了。“按保险条款，我需要理赔的话，必须出具最后一张缴费收据，现在没有最后一张发票，我该怎么办？”

记者随后致电中国人寿保险客服热线95519，工作人员称根据国家税务总局去年下发的公告，该公司增值税普通发票采用电子方式开具。如需打印发票，可登录指定的网站，输入相关信息打印，随后工作人员给记者发来相应网址。 本报记者 朱延筠