本网讯（记者吴双、通讯员杨帆）近日，西陵区刘家大堰社区10号楼居民周女士终于笑了！原来，家住4楼的周女士前几天用微信与社区网格员小杨联系，向她反映，家中卫生间天花板漏水严重，希望网格员能够解决此事。

　　网格员小杨和同事小高随即来到周女士家，并联系了楼上的住户，两家一起协商处理此事。

　　5楼住户请来水电龚师傅，认为需撬开卫生间地板砖才能确定问题对症维修，经两家协商维修费2000元，4楼分摊了500元，剩下的由5楼住户承担。

　　第二天动工后，龚师傅发现积水主要是从本单元7户共用的下水管渗出的，还要增加1500元维修费，5楼住户认为这笔费用不应由他一家承担，网格员向6、7楼的住户说明了情况，经协调，四家分摊了增加的维修费用。