26日，市民孟女士致电本报热线6233333反映，她在高新区星运城买房买出一肚子气，想买的楼层已付了首付，却被要求撤销合同，她赌气不买了，对方却称不退定金。昨日，记者对此进行了协调，星运城为孟女士更换楼层并给予了补偿。

孟女士说，今年2月份她去发展大道市中级人民法院对面的星运城看房，相中一套房并付了1万元定金。3月中旬去交款时，业务员称还有更好的楼层，在17楼。孟女士看后很满意，和老公商议后签了合同，并付了首付款16.6万元。3月下旬，业务员打来电话称，17楼的房子不能卖了，因为在孟女士之前已经有人预定，业务员当时不知情。孟女士很生气，表示不买了，要求退费，对方却称退费可以，1万元定金不能退。此后，再没有人与孟女士联系。

26日，记者与孟女士一起来到星运城。销售部门主管小赵说，这个事情她听说了，主要是为孟女士服务的业务员工作不认真，导致先前预定的17楼误卖给孟女士，他们对此很抱歉，已对当事业务员进行了处罚。经记者协调，小赵给领导打电话请示，最后决定帮孟女士将楼房更改到8层，并在价格上给予1460多元的补偿。

孟女士对商家的处理结果比较满意。她和楼房销售主管小赵都对记者的协调表示感谢。