人生有几个27年？27年该怎样度过？

　　组织招聘会5千多场，服务企业2万家，帮助20万人次找到工作。这是共产党员杨学锋在27年就业工作中交出的答卷。

　　企业的“老熟人”

　　1990年，33岁的杨学锋从部队转业到宜昌市劳动就业局，从办公室副主任、主任到副局长，直到今年5月退休，一干就是27年。

　　几十年来，在无数次打交道中，杨学锋成了企业的“老熟人”，一遇到问题，大家都想着找他。

　　2010年，某集团因业务拓展，要在短期内招工1000人，负责招聘的集团副经理天天为此事发愁，最后找到了杨学锋。杨学锋当即和同事到该集团了解情况，找到问题症结后，他认为可以和高校合作，解决用人需求。

　　“正好趁这个机会，给我们宜昌招一批人才来。”杨学锋说干就干，在接下来的两个月，跑遍了宜昌和武汉的高校，很快“百校进宜昌”系列招聘活动成功举办。40所高等院校与宜昌企业达成合作协议，输送高技能人才5000余名，该集团的用工问题也得到圆满解决。

　　可是，新问题随之而来。由于该集团的宿舍楼正在建设中，部分员工无房可住。杨学锋跟员工们表态：你们是我招进来的，我不会甩手不管！通过多方打听，四处求援，杨学锋终于帮助企业为员工们租到了一栋楼，解决了燃眉之急。

　　2012年底，一家大型制造企业面临大规模裁员，2000余名职工面临转岗安置。因为经济补偿金、社保欠费等遗留问题未达成一致，职工的情绪很不稳定，矛盾一触即发。

　　杨学锋临危受命，把办公地点搬到企业，每天和职工们“泡”在一起，掏心掏肺地跟职工们交流。一开始职工们很有戒心，也不配合，慢慢地他们的情绪越来越小。一个月后，大部分职工得到妥善安置。

　　事后有人问他：两千多人，一旦出事就是大事，你难道就不怕吗？

　　杨学峰说：“我当然怕，但这些工作总要有人做。我相信只要我们真正走到企业和职工中间去，总有解决办法。”

　　把群众的事当自己的事

　　农村出身的杨学锋对基层群众有着特殊的感情，对他们的事格外上心。

　　有一回，他看见一位上了年纪的老伯蹲在服务大厅的角落里流泪，当即上前询问。

　　老伯是上世纪九十年代的下岗职工，由于职工档案不齐，无法享受应有的退休待遇。他从夷陵区到城区，来回跑了很多趟，事情没有解决好。

　　杨学锋拍着他的肩膀说：“情况我晓得了，我来问一问。”

　　杨学锋迅速召集相关科室人员，在就业局的档案库数万份档案里一本一本翻找，结果没找到。杨学锋又四处联系，多方打听，终于在老伯的原单位找到了证明材料，解决了老伯的心病。

　　“我本来以为没指望了，幸亏遇到了你这个好人！”面对老伯的千恩万谢，杨学锋歉疚地表示，你跑了这么多趟，事情本来可以办成，说明我们的工作还没做好。他又对窗口工作人员说：“以后别人来找你们，不能就事论事，要多换位思考，往前想一点儿，往前做一点，这样服务效果就会好很多。

　　特别是需要和其他部门沟通的事情，你们就比服务对象方便得多，起码人熟一些吧。”

　　因为热心，杨学锋有时也会受些委屈。

　　一次他看见一名办事群众情绪激动地指责一名同事，就上前了解情况。没想到那名群众冲上来就是一拳，杨学锋当场成了“熊猫眼”。

　　同事报警后，没想到杨学锋反而替打人的群众解释。原来是该群众在办理业务时，因为不符合办理条件产生了误会，一时冲动打了人。

　　气氛缓和后，杨学锋跟他讲：“老弟，你打人肯定是不对的。我是行伍出身,军人的血性我还有，但我不会和你计较，因为我是国家干部。有些事情，国家有规定，我们的工作人员也很为难，必须按规定办。你的心情可以理解，你也要理解我们的难处。”该群众听后，慢慢意识到自己做得不对，找到杨学锋的办公室反复道歉。

　　事后，杨学锋专门组织分管科室负责人开会，告诫同事们说：“群众来办事，有时心里很急，说话做事难免冲动一些，我们要多理解多解释。他们吼也好骂也好，不能办的事，要用他们能够接受的方式解释好，尽量求得理解。”

　　亦师亦友的“大哥”

　　“既爱又怕”——这是年轻干部对杨学锋的感受。

　　今年3月，一名青年干部临时抽调参与重点项目。由于新岗位任务繁重，他倍感压力，情绪有些消极。

　　杨学锋听说后，专门找他谈心。针对他的惰性心理，杨学锋严厉地批评道：“把你抽调过去参与重点项目，正是学习的好机会、好平台，吃点苦吃点亏怕什么，如果你把它当做负担，就不可能进步！”

　　事后，有人劝杨学锋，都要退休了，何必还做恶人？杨学锋说：“这些年轻人底子都不错，关键是要引上路，我不希望别人说我带的人不行,现在对他们要求严一点，以后就会走得稳一点。”

　　对新来的年轻人，杨学锋在严格要求的同时，也耐心指导。一位入职不久的年轻人，因为缺乏经验，在工作上出了一些差错，杨学锋就耐心地告诉他该怎么做，甚至连公文格式、字体这些细小问题都一一指出来。

　　五十多岁的杨学锋，从零开始学用QQ,学用微信，学互联网应用，有不懂的就问年轻同志。在分管多个新科室以后，他更是从头学文件、学政策、学业务，甘当小学生。特别是在失业保险方面，政策性强，业务繁多，直接关系老百姓切身利益，杨学锋尤其注意。

　　工作中杨学锋是“严师”，生活上杨学锋是“益友”。

　　2014年，就业局一名青年干部病愈返回工作岗位，产生了焦虑过度的心理问题。杨学锋知道后多次找他谈心，还要做心理医生的朋友跟他做心理辅导，帮他走出了困境，年龄相差20多岁的两人因此成了“忘年交”。

　　杨学锋工作干得漂亮，家庭美满和谐，自然赢得了全局青年干部的尊敬，成了大伙公认的“老大哥”、“知心人”。 这些年，宜昌市城镇登记失业率长期处于全省较低水平，就业综合指数一直名列市州前茅；智慧就业系统获得中国就促会2016年度地方就业十大新举措之一，得到群众点赞。（通讯员 任社仁）