【核心提示】

派出所的民警每天都在忙什么？每一个报警电话的背后，又有什么样的故事？昨日，本报记者兵分5路，分别前往西陵公安分局云集派出所、西陵派出所，伍家公安分局向阳派出所，高新公安分局东山派出所，平湖公安分局樵湖派出所，感受基层民警的酸甜苦辣。

樵湖派出所：有一丝希望就不放弃

上午8点半，记者来到平湖公安分局樵湖派出所时，正值所里的交接班时间，连续上班24小时的副所长张继东将接力棒交到了另一位副所长童民强手中。

交接班不久，就接到了指挥中心指令，葛洲坝中心医院附近一小区，一辆价值近3000元的电动车被盗。

两名民警上警车赶赴现场，一名民警拍照取证，登记车辆信息和失主相关情况，另一名民警拿起电台，通知周边的巡逻队员……处警十多分钟就结束了，当事人不知道的是，多名巡逻民警和协警已在案发地周边，展开了一场地毯式的查找失窃车辆行动。“根据以往的经验，有相当数量的失窃电动车、摩托车，可以在第一时间找回，只要有一丝希望，我们就不放弃，只要条件允许，就安排警力进行查找。”所长赵智勇介绍，电动车、摩托车被盗属高发案件，车主应停放在安全场所，还可以采用安装GPS报警装置等方式加强防范。

上午10时许，葛洲坝中心市场发生失窃案件。几分钟后，民警接回了受害人，这位72岁的婆婆去银行取钱，将装有2000多元现金的钱包放在塑料袋里，走过市场时，发现塑料袋里的钱包不见了。

樵湖派出所刑警中队指导员朱小龙告诉记者，在市场、超市、公交车站等人流量集中的场所，一定要将钱包等贵重物品放在胸前视线范围内，只有这样才能确保万无一失。

记者申明 通讯员袁慧

东山派出所：22个电话成功调解一起纠纷

上午8时，交接班后，已值110班24小时的社区民警魏辉武没下班，他的“格子”里有人反映租户噪音扰民，要赶去看看。

8时05分，指挥中心发来警情：港窑路某小区居民电动车被盗。值班民警杨静迅速带人赶到案发地，调查取证、调阅监控，根据电动车载定位器断断续续的信号，追踪到体育场路，筛查1个多小时后，刑侦部门接手。

返回派出所的路上，杨静一直在琢磨怎样调解两起纠纷。记者留意到，在他手机里的日程表中，尚有5个未完成事项。“就算是纠纷类警情，很多也要视情况做笔录。此外，还有查阅监控、走访调查弄清真相及后期录入平台、调解等一系列工作要做。”杨静说，事多了，就养成做日程的习惯，“最多时一天有十多个。”

10时30分，杨静给纠纷一方当事人打去电话，10天前，该当事人与另一方发生冲突并受伤。杨静已组织多次调解，但双方各不相让。

手机通话记录显示，10天内，杨静已和双方当事人通话20次。30分钟后，杨静又拨通了纠纷另一方的电话，这个电话打了40多分钟。“双方基本达成了一致。”杨静说。

没过不久，纠纷双方来到派出所，杨静现场调解，几经波折，终于握手言和，调解书打印出来时，已近下午1点。

此时，又有新警情派来，杨静立即带人赶往城东大道某小区……“耽误饭点是常事。”所长周建华说，辖区有3个街办，商户众多、流动人口超过5万，近年接警量居全市第一，最多时，一天接到40多起警情，70%以上是矛盾纠纷类警情，派出所都会全力调解。记者杜勇 通讯员鲁明武 何阳

西陵派出所：十分钟电话响了25次

西陵派出所管辖范围包括均瑶广场、华祥商业区，辐射周边西陵二路、樵湖岭、土街头、四方堰等，平均每日各类警情达20余条，无效警情占1/3，偶尔还会接到骚扰电话。

下午3时许，值班电话响起，听声音是一名女子，值班民警代成伟认真倾听了1分钟，放下话筒，向同事摇了摇头，“一句话也没听懂。”随即又拿起话筒，用标准的普通话说，“慢点说，仔细说，有什么需要我们帮助？”

还是听不懂，无奈之下，代成伟将话筒递给了身边的同事，换了人，还是不明白对方在说什么。5分钟后，对方挂断了电话，民警这才挂机。

紧接着，这部电话开始不停地响，电话那头，始终是之前女子的声音，但谁也听不明白她想说什么。记者留意到，10分钟里，电话响了25次，几乎是一挂机，又响了起来。

代成伟告诉记者，值班民警遇到这类无效警情是常事，报警、求助理由千奇百怪，还有小朋友报警称,妈妈不给买玩具,“这类无效警情几乎占1/3，如果有人遇到紧急情况拨打派出所电话，电话却总是占线，可能会误大事。”

有时，骚扰电话也能破案。几天前，一名男子拨打值班电话求助，称被脑电波骚扰，希望民警“管一管”。值班民警查询发现，报警人有吸毒前科，当即赶到其家中核查，发现该男子吸毒产生了幻觉，依法作出了处罚。

警方提醒，市民请严肃对待110、呵护关爱110，正确使用110。“因为，每一个报警，我们都是认真对待。”西陵派出所所长田黎冰说。

记者王献科 通讯员西公宣

向阳派出所：微信群里讲防骗技巧

早上刚到办公室，向阳派出所所长夏昊就打开了手机微信。“嫌疑人大多流窜作案，得手后就转移，整个过程隐蔽性很强，所以防范最为重要。”在他的手机微信里，有个辖区店铺业主微信群，夏昊正在针对近期出现的二维码骗局，向数百名业主讲解防范技巧。

本月中旬，伍家派出所接到某酒店业主报警，称擦拭桌子时发现，粘贴在前台的付费二维码有异常，用手机扫了下，发现不是自家账户。几天后，向阳派出所辖区也出现类似骗局，顾客扫码支付50元房费，被陌生账户收走了，事后业主发现，放在前台的二维码卡片被人粘贴上了另一个二维码。“涉案金额虽不大，却关系到众多商家和群众切身利益。面对新骗局，警方在加强侦破的同时，防范宣传更为重要。”夏昊介绍，骗子手段不断变化，但重要原因在于受害人疏于防范。此类作案手段，只要商家保护好二维码卡片，仔细观察卡片是否异常，顾客付款时注意核对账户名，就能避免损失。

“针对二维码的骗局变种很多，如一些网络兼职骗局，骗子冒充招聘方发来一个付款码，却佯称是公司条码，受害人一旦扫描识别，就会有经济损失。”夏昊表示，防范宣传是基层派出所重要工作之一，这些诈骗花样一旦出现苗头，警方都会迅速进行预警和防范宣传，在微信群宣传防范后，社区民警会对商家逐一上门进行提醒。

记者陈义超 通讯员伍公宣

云集派出所：吃饭上厕所如同打仗

上午8时，云集派出所情报研判队队长王华来到所里，和夜班民警办完工作交接后，迅速投入到工作中。王华说，一直到第二天上午8时，他要和2名民警、2名协警一起值班24小时，直至另外一组民警来交接。

上班没多久，夷陵大道一个居民小区内发生民事纠纷，王华和几名民警、协警赶到现场，耐心劝说讲解法律法规，直至双方情绪稳定愿意协商处理后才离开。

上午11时许，市一医院停车场内两车发生碰擦，民警刘晨和协警赶赴现场，协助被碰擦车主调阅监控录像。

“这类非机动车道上的碰擦事故，每月能接到近50起报警。”刘晨说，他们赶到现场后，会登记备查，如果当事双方对事故原因没有异议，会建议协商解决或联系保险公司，民警则进行调解和追踪，督促双方将问题解决。

中午12时许，王华和值班民警、协警准备在食堂吃午饭时，接到了一起车内财物被盗的报警，几人匆忙扒了几口饭，赶往事发现场调查。“吃饭和上厕所都像打仗，得抢时间。”王华说，一旦接到报警电话，民警必须立即赶往事发现场，了解事态并及时处置，有时一个报警接着一个报警，所以大家吃饭、上厕所都得抓紧时间，绝不能影响出警速度。“夜里都不敢闭眼打个盹。”王华说，有时一个晚上能接到10多个报警电话，值班民警一直在赶往各个现场，处置完毕回到所里后，还要作记录并回复警情，只能抽时间靠在椅背上稍作休息，一旦报警电话铃声响起，就要再次出警。

记者黄强 通讯员西公宣