《人民日报》报道宜昌社会治理智能化

三峡晚报讯 （记者张元媛 通讯员陈晓君）网格员“包片管理”，网格化架起政府与群众之间的连心桥。11月29日出版的《人民日报》报道了宜昌社会治理智能化举措。

宜昌依托智能设备和互动平台，探索运用单元格管理路径，社区治理的智能化水平快速提升，人民群众个性化、多样化的生活需求得到更好满足。“傅阿姨在家不？我来送您的体检报告。”11月6日下午，在宜昌高新区南苑街办苏家榜社区，网格员钟秀红敲响了独居老人傅淑君家的门。

69岁的傅淑君家住5楼，因患有腰椎间盘突出和风湿病，行动不便，4年来钟秀红多次上门帮她办事。

刚下楼，钟秀红又被正围坐在院子里聊天的居民们拉住了。

这是苏家榜社区的一个杂居小区，原本两栋楼间有个垃圾屋，住户经常从楼上往下丢垃圾，弄得小区恶臭扑鼻。钟秀红多方沟通，请相关单位移走垃圾屋，换上每天清理的垃圾桶。如今，这个老旧小区环境得到很大改善。

在宜昌，像钟秀红这样每天奔走在自己的网格管理区域内，提供服务、化解纠纷的网格员有1.1万个。宜昌城区以300至500居民户为单元，农村以村民小组为基础，全市城乡共划分网格1.1万个，实现了网格化管理服务全覆盖。

在网格化管理服务体系中，网格员负责公安、综治、人社、民政、计生、城管、食品安全等七项信息采集工作，以及网格内综合服务，是基层社会治理创新的基础力量。

在钟秀红看来，因为有网格员的“包片管理”，网格化架起了政府与群众之间的连心桥，使政府提供的每项公共服务都能让群众享受到。“网格员既是各职能部门的信息员、居民的服务员，也是综治工作的志愿者。”钟秀红说，宜昌提出“让数据多跑路、让网格员多跑路，让群众少跑腿”，寓管理于服务，妥善解决了发生在群众身边的各类小纠纷、小案件、小隐患、小问题、小需求。