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提高服务质量效率“银医通”减少患者缴费等候

来源:[ 三峡宜昌网-三峡日报]   2018-04-08 11:12:42 作者:   选择字号:大

  本网讯(记者袁雪梅、通讯员陈俊)记者4月7日从市精神卫生中心获悉,为方便患者就诊,提高收费窗口服务质量和效率,该中心推出“银医通”自助机缴费,患者可通过网上预约挂号、自助机挂号缴费、复诊预约等方式,减少排队等候时间。

  同时,针对就诊高峰期,市精神卫生中心收费中心实行弹性排班。根据患者的多少,合理调整工作时间、窗口数量和人员,确保患者不排长队、二十四小时随时能挂号缴费。另外,针对日常退号、退费的情况分析原因,提出改进措施,通过多部门协调,在规范管理的基础上,合理规避退费现象,简化退费流程。




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