“老百姓有安全感，社会才有安定感，国家才能稳定发展。”提升保险理赔服务质量，就是构筑老百姓安全保障网。

　　2018年，宜昌市保险行业共计赔付支出保险金37.89亿元，比上年36.85亿元增长2.84%。宜昌保险行业协会发布2018年宜昌保险行业十大类典型赔付案例，从这些案例中可以感受保险如何让我们的生活更美好。

　　（7）2.23特大交通事故 保险快速理赔116.15万

　　承保险种：车辆保险

　　2018年2月23日，万某驾驶鄂E567**号红岩半挂牵引汽车在宜昌市夷陵区黄兴公路行驶，因操作不当与相向行驶的2辆轿车发生碰撞事故，致二台轿车严重受损，车上人员3死4伤。

　　该案为重大交通伤亡事故，在当地引起强烈反映。人保财险及时与交警、运管部门及投保单位联系沟通，开启理赔绿色通道，于2月27日将商业三者险100万和交强险11.2万元，合计111.2万赔款送到被保险人手上。及时解决了被保险人资金不足，无法处理善后事宜的困难。7月31日，人保财险宜昌分公司又将车损险赔款39409元，交强险10100元，合计49509元支付到被保险人帐上。

　　【赔案释析】

　　重大事故发生，保险公司开启绿色理赔通道，这是保险行业不断提升理赔服务质量、提高客户保险服务体验度的众多服务形式之一。上述案例中投保客户对人保财险公司在企业遭受重大事故损失时，开启绿色理赔通道，迅速办理巨额赔款，缓解企业面临的资金压力，表示十分感谢。市道路运输管理局相关领导高度肯定了人保财险勇于担当，快速处理赔案的工作举措。