本网讯（记者刘晶晶、通讯员罗雷）6月19日，宜昌市“三峡家政”信用平台上线试运行。该平台将建立家政行业“红黑榜”，推进家政服务标准化，实现家政行业数字化运营，并构建以信用监管为核心内容的家政服务市场新型监管机制，帮助宜昌市民找到更好的家政服务。

　　据了解，该平台是由市人社局委托市家庭服务行业协会牵头打造的，由斑马电商云公司、博图宜昌公司提供技术支撑，已有木兰花、亲情一家人、群英物业、及时雨家政等20多家本土家政服务企业入驻，在册服务人员达1600余人。

　　斑马电商云董事长张浩介绍，“三峡家政”信用平台包含手机APP、小程序，并且打通与“市民e家”政府平台的对接，做到信息的高效互通。消费者可根据诚信点评排行便捷下单，家政企业及服务人员可通过系统进行管理和接单，进一步提升工作效率。

　　“信用平台还将为更多线上、线下的应用提供信息支撑，实现家政行业的信息化服务。”张浩说，平台可根据地理位置及信用等级，将订单匹配给合适的家政企业，家政企业根据地址和信用等级，推选合适的服务人员。

　　此外，该平台还可实现家政企业“一企一证一码”，服务人员“一人一卡一码”，让消费者在选择家政企业及服务人员时更加公开透明、心中有数。同时，通过家政企业及服务人员守信激励和失信惩戒并举的方式，推动建立家政行业诚信体系。

　　平台也为家政服务人员提供了更多的机会。“在平台上，客户可直接选择满意的服务人员。我们要想得到更多客户的信任和选择，就要努力做得更好。这样既保护了优秀者，又能够激励我们学习更多技能，不断提升服务水平。”家政服务人员张念琴说道。

　　市人社局相关负责人表示，下一步，将指导家政服务行业协会牵头编制“家政服务企业等级划分及评定标准”，对参与标准评级家政企业进行全方位公开、透明的考核和评比，让家政企业之间的差距明细化、清晰化，形成市场良性竞争，促进行业健康发展。